Suscripción a Footters

Si quiere solicitar una devolución de un pago realizado en su suscripción a Footters, puede rellenar el siguiente formulario y estudiaremos su caso en los siguientes 15 días de su solicitud. https://footters.typeform.com/to/YEc8rB

En el caso de fallos leves de la plataforma o insatisfacción por el servicio no correspondería una devolución:

- Los suscriptores de plan mensual tienen en su mano cancelar cuando quieran para no seguir disfrutando del servicio en el siguiente mes.

- Los suscriptores de temporada pagan un 30% menos que el precio mensualizando (o han usado una promoción de descuento para acceder), por tanto no pueden acceder a devolución por insatisfacción por el servicio.

En caso de fallos graves y caídas que afecten de manera global al servicio ofrecido de forma recurrente procederemos a tramitar su devolución y cancelación del servicio a través del formulario anteriormente mencionado.


Desistimiento

Con "Desistimiento" nos referimos a cuando has comprado una suscripción y no has podido usar el servicio porque, por ejemplo, tus dispositivos no cumplen los requisitos.

Para solicitar la devolución debes rellenar el siguiente formulario: https://footters.typeform.com/to/YEc8rB


NOTA: Footters tal y como aparece en las Condiciones Generales y Particulares de Uso (ver aquí) no se hace responsable del dispositivo o conexión u otras condiciones que el usuario usa para recibir la señal emitida.




Si tienes alguna duda escríbenos a help@footters.com y te ayudaremos en todo lo que podamos.

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