Si no puedes iniciar sesión en tu app o presenta algún fallo puede que necesites desinstalarla, pero en ocasiones los datos seguirán ahí y pueden dar problemas. Te contamos cómo borrar tu caché y datos de navegación de la app.
Cómo limpiar la caché en Android
- Accede a los ajustes de tu móvil, ahí verás la sección 'Aplicaciones'
- Desde esta pestaña debes acceder a la opción de 'Footters'
- Dentro de las opciones de la app verás el menú de 'Almacenamiento'
- Una vez dentro de este menú encontrarás las opciones de 'Borrar datos' y 'Borrar caché', debes seleccionar ambas.
Cómo limpiar la caché en iOs
- Desde iOs no puede limpiarse únicamente la caché, pero sí puedes eliminar nuestra app con todos sus datos y volver a instalarla dentro de los ajustes de esta. Escoge la opción 'Eliminar app'.
Si tu problema persiste ponte por favor en contacto con nosotros a través del chat de ayuda y estaremos encantados de atenderte.