Suscripción a Footters
Si quiere solicitar una devolución de un pago realizado en su suscripción a Footters, puede rellenar el siguiente formulario y estudiaremos su caso en los siguientes 15 días de su solicitud. https://footters.typeform.com/to/YEc8rB
En el caso de fallos leves de la plataforma o insatisfacción por el servicio no correspondería una devolución:
- Los suscriptores de plan mensual tienen en su mano cancelar cuando quieran para no seguir disfrutando del servicio en el siguiente mes.
- Los suscriptores de temporada pagan un 30% menos que el precio mensualizando (o han usado una promoción de descuento para acceder), por tanto no pueden acceder a devolución por insatisfacción por el servicio.
En caso de fallos graves y caídas que afecten de manera global al servicio ofrecido de forma recurrente procederemos a tramitar su devolución y cancelación del servicio a través del formulario anteriormente mencionado.
Desistimiento
Con "Desistimiento" nos referimos a cuando has comprado una suscripción y no has podido usar el servicio porque, por ejemplo, tus dispositivos no cumplen los requisitos.
Para solicitar la devolución debes rellenar el siguiente formulario: https://footters.typeform.com/to/YEc8rB
NOTA: Footters tal y como aparece en las Condiciones Generales y Particulares de Uso (ver aquí) no se hace responsable del dispositivo o conexión u otras condiciones que el usuario usa para recibir la señal emitida.
Si tienes alguna duda escríbenos en el chat de asistencia y te ayudaremos en todo lo que podamos